投訴來(lái)源：南山區(qū)區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象： 驛點(diǎn)（深圳）公寓管理有限公司

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，其在該商家處租賃公寓，但在退租后，商家拒絕退還租房押金。

南山區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。工作人員聯(lián)系商家客服，要求建立溝通渠道，其表示會(huì)安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，妥善處理投訴。但隨后工作人員多次致電商家負(fù)責(zé)人，均無(wú)人接聽，發(fā)短信調(diào)解，均無(wú)回應(yīng)。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執(zhí)行人，商家注冊(cè)地址：深圳市南山區(qū)粵海街道大沖社區(qū)深南大道9676號(hào)大沖商務(wù)中心(一期)2棟3號(hào)樓910。

南山區(qū)消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴21宗。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）