投訴來源：深圳市光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：黃先生

投訴對(duì)象：深圳市小強(qiáng)防水裝飾有限公司

消費(fèi)者訴求：履行合同約定的免費(fèi)維修服務(wù)

投訴內(nèi)容：

本人于2022年3月29日與該商家簽訂施工合同，支付4000元做防水工程并于當(dāng)天施工，到了雨季發(fā)現(xiàn)施工處依然漏水，聯(lián)系商家上門維修了1次，但之后發(fā)現(xiàn)施工處仍然漏水，多次聯(lián)系商家無回復(fù)。合同中約定工程質(zhì)保10年，現(xiàn)要求商家按照合同約定免費(fèi)提供維修服務(wù)。

調(diào)查情況：

光明區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。區(qū)消委會(huì)多次致電商家，均無回應(yīng)，發(fā)函約談商家，商家表示拒絕區(qū)消委會(huì)的調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市光明區(qū)玉塘街道田寮社區(qū)田灣路11號(hào)705C。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

圖片來源：消費(fèi)者提供