投訴來源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：益康源健康管理（深圳）有限公司龍華分公司

投訴人：張女士

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購卡消費(fèi)，因商戶虛假宣傳，辦卡后沒有達(dá)到預(yù)期效果，且服務(wù)老師已全部更換，因此要求退回辦卡費(fèi)用，辦卡時(shí)未簽署任何協(xié)議，亦未開具發(fā)票，經(jīng)多次協(xié)商未果。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，該分公司法人表示公司已注銷，目前讓店面聯(lián)系，但是無法給出具體解決方案。工作人員多次聯(lián)系商家處理投訴，其均拖延處理。經(jīng)查，該商家已于2021年11月12日注銷，注冊(cè)地址：深圳市龍華區(qū)民治街道大嶺社區(qū)公館1866花園北區(qū)1棟N-L217。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇預(yù)付費(fèi)商家。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）