投訴對象：深圳市自如友家資產(chǎn)管理有限公司
投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴要求：賠償損失
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該處簽訂租房合同，租住過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：1自如管家對合租租客身份審核不嚴(yán)格，出現(xiàn)租客借用他人身份證入住的情況2 交付管家費(fèi)用，卻未享受到管家服務(wù)3退款扣取違約金高。曾與商家協(xié)商無果后。現(xiàn)訴求:賠償損失
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴5宗，上周3宗， 環(huán)比增長率66.7%，2018年1月1日至今總投訴58宗。
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