深圳新聞網(wǎng)2024年9月29日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風(fēng)險”。9月以來，友邦人壽保險有限公司深圳分公司（以下簡稱“友邦深圳”）積極響應(yīng)2024年“金融教育宣傳月”號召，聚焦“老、少、新”群體，就社會公眾關(guān)心關(guān)切的金融知識，通過多渠道、多維度、多形式深入開展了形式多樣的教育宣傳普及活動。

線上線下齊發(fā)力，教育宣傳“零距離”

友邦深圳在客服中心設(shè)立了宣傳陣地，通過橫幅、易拉寶、海報、電子屏等豐富的載體呈現(xiàn)“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風(fēng)險”主題，并播放“反詐防騙”“防范電信詐騙”“消費者權(quán)益保護”、警惕“代理退保”的風(fēng)險提示視頻。

友邦深圳客服中心的服務(wù)人員積極擔(dān)當(dāng)宣教“網(wǎng)格員”，向來訪消費者普及金融知識引導(dǎo)消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，友邦深圳還積極完善網(wǎng)點適老化舉措，切實保障老年人及特殊客戶群體服務(wù)體驗，在客戶中心設(shè)置“長者優(yōu)先”服務(wù)窗口，配備“適老服務(wù)包”、愛心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、藥箱、口罩等便民物品。

在線上，友邦深圳緊緊圍繞“保障權(quán)益防風(fēng)險”年度主題，針對“代理退保”黑灰產(chǎn)自編自導(dǎo)自演情景劇視頻《以案說險——“代理退保”的那些貓膩兒》,創(chuàng)新數(shù)字人播報《消保小課堂——警惕“代理退保”的風(fēng)險提示》以及金融明白人卡通形象小明小白對話《消保小課堂——選購保險的注意事項》原創(chuàng)視頻，并廣泛宣傳，生動形象地向廣大金融消費者揭示“非法代理退保 ”的危害。

值得一提的是，在此次金融教育宣傳月期間，友邦以科技賦能消保教育宣傳，通過新穎的小程序開展熱點消保話題PK競賽活動、“了不起的好習(xí)慣——金融知識打卡活動”“金融權(quán)益‘友’保障”“開學(xué)季通關(guān)指南”等趣味活動，激發(fā)消費者主動參與消保活動、參與消保熱話，讓金融知識更有趣味性。

金融為民辦實事，打通“最后一公里”

為貼近廣大市民，友邦深圳積極打通金融教育宣傳“最后一公里”，開展了豐富的志愿者活動。

9月14日，友邦深圳由黨建引領(lǐng)消保，組織公司的金融“青騎兵”志愿服務(wù)隊走進羅湖區(qū)桂園街道紅村社區(qū)黨群服務(wù)中心，組織了“月圓彩燈 點亮中秋”金融教育宣傳活動。通過“我為群眾送臺戲”的方式為社區(qū)居民播放友邦深圳原創(chuàng)情景劇視頻《“代理退保”那些貓膩兒》，向社區(qū)居民揭示非法“代理退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈對金融消費者的危害，強化風(fēng)險預(yù)警提示。

9月24日，友邦深圳的志愿者來到龍崗區(qū)龍城街道尚景社區(qū)，開展“消保縣域行”活動，聚焦下沉市內(nèi)金融教育資源相對缺乏地區(qū)，特別面向外來務(wù)工人員普及金融消費者權(quán)益知識，并向社區(qū)居民提示防范非法集資、反電信詐騙、金融消費者八項權(quán)益等，開展了有針對性的金融教育宣傳。此外，志愿服務(wù)隊員們還通過問答講解的形式和現(xiàn)場的轄區(qū)人員互動，幫助加深消費者對金融保險知識的理解，并提示金融風(fēng)險，引導(dǎo)消費者樹立理性的投資理念，提高金融防騙意識。

9月28日下午，在中心書城外廣場舉辦的“金秋消保”創(chuàng)意市集中，友邦深圳的黨員代表和“金融青騎兵”志愿服務(wù)隊員們積極向現(xiàn)場市民宣傳消費者權(quán)益及金融保險知識。友邦深圳設(shè)置了趣味擲沙包游戲，將“三適當(dāng)”原則、防非反詐、清廉金融等關(guān)鍵知識點詞匯融入其中，讓參與活動的市民輕松地從趣味活動中學(xué)到金融消保知識。

未來，友邦深圳還將持續(xù)將基層金融教育宣傳工作常態(tài)化，貼近基層群眾，關(guān)注“一老一少一新”金融知識的普及教育，幫助基層群眾學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。（友邦深圳供圖授權(quán)使用）