深圳新聞網(wǎng)2023年6月28日訊（記者 朱琳 通訊員 鄭雋 林佳霓）為做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融知識普及工作，提升人民群眾金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，自2023年6月起，郵儲銀行深圳分行深入落實(shí)行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管要求，以“普及金融知識萬里行”活動為契機(jī)，在全行范圍內(nèi)組織開展金融消費(fèi)者教育宣傳活動。

立足網(wǎng)點(diǎn)，突出陣地宣傳作用

依托網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，郵儲銀行深圳分行在全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳教育專區(qū)，并通過LED屏幕播放活動口號、網(wǎng)點(diǎn)電視播放宣傳海報(bào)、向客戶發(fā)放宣傳折頁等方式營造濃厚宣傳氛圍，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用。

其中，該行轄內(nèi)龍崗區(qū)支行聯(lián)合龍城街道開展金融知識講座，針對重點(diǎn)群體開展金融知識宣講，通過分析老年人受騙真實(shí)案例并采用互動問答方式提高客戶參與度，助力提升老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范技能；寶安區(qū)支行利用客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間與客戶積極互動，將金融知識宣傳教育嵌入業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，也取得了良好效果；四家口岸網(wǎng)點(diǎn)打造深港金融服務(wù)站，向深港兩地居民派發(fā)深港金融服務(wù)手冊，并現(xiàn)場進(jìn)行金融知識答疑，有效擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。

創(chuàng)新思路，開展特色宣傳活動

郵儲銀行深圳分行積極開展特色宣傳活動，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及面。該行營業(yè)部走進(jìn)福田CBD，通過“哇噻 CBD”企業(yè)特色文化展專題活動，將金融知識“潛”入不同攤位賣點(diǎn)之中，還設(shè)立印有消保知識的趣味拍照區(qū)，受到參與者的熱情響應(yīng)；轄內(nèi)八卦嶺支行開展“黨員服務(wù)市集”活動，通過設(shè)立咨詢臺、擺放宣傳展架、散發(fā)宣傳材料等形式，向往來市民宣傳非法集資、電信詐騙等新型違法犯罪金融知識，用實(shí)際行動踐行為民服務(wù)精神，充分發(fā)揚(yáng)金融服務(wù)為民的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

風(fēng)險(xiǎn)引領(lǐng)，培育理性金融理念

郵儲銀行深圳分行各級機(jī)構(gòu)針對當(dāng)前消費(fèi)者反映集中的新熱點(diǎn)、新問題發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益，樹立理性金融消費(fèi)理念，增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識。該行官方公眾號設(shè)置新市民專區(qū)，并持續(xù)推送《賬戶安全需謹(jǐn)慎，高額理財(cái)要當(dāng)心》《不貪小利不盲信，警惕詐騙新花樣》《拒絕買賣銀行卡，守護(hù)支付安全》《理性維權(quán)，避免不正當(dāng)維權(quán)侵害》等金融秩序宣教推文，提醒社會公眾注意防范不法中介、不法行為的侵害，遠(yuǎn)離理財(cái)“銷售誤導(dǎo)”，并通過案例分析揭示侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的熱點(diǎn)問題和危害金融穩(wěn)定安全的行為，強(qiáng)化事前風(fēng)險(xiǎn)防范，提示金融消費(fèi)者依法維權(quán)，提升金融消費(fèi)者金融安全意識和自我保護(hù)意識。

聚焦重點(diǎn)，差異化金融知識宣傳

聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體消費(fèi)意愿、消費(fèi)習(xí)慣特點(diǎn)，郵儲銀行深圳分行各級機(jī)構(gòu)積極組織開展具有針對性的金融知識教育宣傳活動。轄內(nèi)福田區(qū)支行開展了面向新市民客戶的“詩情‘花’意，粽香濃情”回饋活動，在活動現(xiàn)場向新市民講解電信詐騙及非法集資等案例，并普及反詐知識、倡導(dǎo)合理維權(quán)。別開生面的活動方式，取得了較好的宣傳效果。（以上圖片由郵儲銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）