深圳新聞網(wǎng)1月15日訊 近日，深圳交行云端銀行分離式保函查驗系統(tǒng)正式投產(chǎn)。據(jù)悉，該系統(tǒng)投產(chǎn)后，客戶可自助查驗保函真?zhèn)危馊ジ熬W(wǎng)點或通過客服查驗相關(guān)信息，切實提高了客戶業(yè)務(wù)辦理的效率。
據(jù)悉，分離式保函是深圳交行2019年以來重點關(guān)注的項目之一，該業(yè)務(wù)上線半年即為客戶開出保函超過500筆，且多為全國異地客戶。在查驗系統(tǒng)上線前，客戶需撥打95559客服電話后轉(zhuǎn)至保函中心人工查驗，流程繁瑣，等待時間較久，該系統(tǒng)上線后客戶僅需通過關(guān)注“交通銀行深圳分行”公眾號，即可一鍵查詢保函信息，用戶體驗得到提升。
一直以來，深圳交行致力于不斷滿足客戶實際需求，為客戶帶來便利，在充分利用金融網(wǎng)絡(luò)科技提高業(yè)務(wù)辦理的效率同時，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。（通訊員 張亞梅）