太平之音跨界服務

為進一步提升服務體驗，增進客戶關系，水貝珠寶支公司邀請人力資源部洪黎淳老師為水貝壹號大廈物業公司帶來了一場精彩的《變“訴”為金——物業禮儀及投訴受理技巧》培訓，該公司各核心部門逾50名員工參加了活動。

本次培訓內容除了日常風險防范與理賠流程宣傳外，還結合客戶實際物業服務特點，增加了商務禮儀培訓。課上，洪老師從服務禮儀標準、典型客戶分類，投訴受理技巧等方面展開，通過案例分析與現場演繹的形式，帶來了一系列干貨內容，贏得了全場陣陣掌聲。

本次培訓讓客戶對太平有了更深入的認識，更直觀地感受到太平專業、優質的服務與良好形象，有助于進一步加深合作。