招商銀行深圳分行閃電貸，作為一個全線上客戶自助申請操作的業(yè)務(wù)，從誕生之初用了5年時間不斷探索、不斷嘗試，通過對閃電貸進行專業(yè)化、精細化的營銷推動運營，破題消費信貸，截至2019年6月30日，招商銀行深圳分行閃電貸年度投放量100余億元，累計投放筆數(shù)近30萬筆，獲得了無數(shù)客戶的好評與信任，成功從以房貸和小微貸“雙犄角”的業(yè)務(wù)格局發(fā)展為房貸、小微貸、消費貸“三駕馬車”并駕齊驅(qū)的新格局。
招商銀行深圳分行閃電貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推。近年來，閃電貸的營銷推廣模式上不斷推層出新，從網(wǎng)點廳堂營銷到線上直營，從實體廣告到線上廣告，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)歷過原始擴張階段后，2019年閃電貸也遇到了發(fā)展瓶頸，需要更加有針對、更加精準的營銷策略和方法。在總行互智閃團隊和市企團隊的指導下，經(jīng)過多輪頭腦風暴后，閃電貸數(shù)字化經(jīng)營的策略迫在眉睫。
在數(shù)據(jù)帶來的理念及創(chuàng)新和技術(shù)的快速迭代沖擊下，單一產(chǎn)品經(jīng)理單打獨斗已無法跟上閃電貸數(shù)字化經(jīng)營的步伐。組建以數(shù)字化獲客、數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化運營為核心職責的線上業(yè)務(wù)直營專業(yè)團隊迫在眉睫。通過半年時間的運營，招商銀行深圳分行已搭建起多維度閃電貸營銷觸達渠道，為客戶提供更貼心、更精準的服務(wù)。
面對當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機會和挑戰(zhàn)，招商銀行深圳分行將一如既往的在數(shù)字化這條道路上“沉下心、下功夫”，用更精準的營銷和更為迅速的響應(yīng)，為“最佳客戶體驗銀行”的目標而不斷努力。