近日，平安人壽深圳分公司僅用一天時間，為客戶Z女士賠付20萬理賠金，客戶欣喜之余，主動為平安人壽的理賠服務點贊。
2017年12月底，長期居住外地的Z女士被確診為右乳浸潤性癌并肺部轉移，為了得到更好的治療，Z女士決定前往廣州某醫院。 1月15日，Z女士致電其保單服務人員，告知病情并委托報案，表示已安排16日去廣州住院，僅15日在深圳停留。平安人壽深圳分公司理賠人員迅速響應，初步判斷該案符合“重疾先賠”的申請條件，第一時間安排理賠服務人員上門慰問。同時，收集客戶相關病歷及病理報告，在客戶抵達廣州時，20萬理賠金已到賬。Z女士感動萬分，第一時間在微信朋友圈分享理賠經歷，為平安人壽深圳分公司點贊。
據悉，自2015年推出“重疾先賠”、 “特案預賠”理賠服務以來，平安人壽深圳分公司已累計為128位客戶送去1887.52萬元重案先賠和特案預賠理賠金，并為不幸罹患惡性腫瘤的客戶提供貼心理賠服務和專享理賠關愛。
未來，平安人壽深圳分公司將繼續圍繞“承諾與愛”的理賠理念， 主動為客戶尋找賠付的理由，讓客戶享受全程關愛。