為有效防范電信網絡新型違法犯罪，中國人民銀行下發個人銀行賬戶分類管理新政，于2016年12月1日正式實施。新政實施當天，深圳農行八卦嶺支行成功堵截了一起自動柜員機（ATM)轉賬的電信詐騙案件，幫助客戶辦理撤銷轉賬，成功追回資金。
12月1日早上9時10分左右，市民何女士在朋友的陪同下來到深圳農行八卦嶺支行，神色慌張地告知大堂經理自己可能遭遇詐騙。經農行工作人員了解，何女士當天接到一陌生電話，聲音與其老板本人非常相似，“老板”聲稱在外地出差，錢包手機都丟了，只記得何女士電話，向她借錢應急。何女士信以為真，通過ATM將應急款項轉至“老板”指定賬戶。事后，何女士意識到事有蹊蹺，懷疑自己受騙，于是到農行尋求幫助。在與農行工作人員溝通期間，“老板”來電與何女士確認是否已將款項匯出，八卦嶺支行大堂經理接過電話，揭穿騙局，隨后指導何女士辦理撤銷轉賬手續，成功保護了客戶的資金安全。
根據12月1日正式實行的央行新政，通過自助機具（ATM）向非同名同行賬戶轉賬時，銀行將在受理24小時后辦理資金轉賬，客戶可在24小時內向銀行申請撤銷轉賬。
（黃懷 林爾東）