時(shí)值《2015中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》發(fā)布一周年，為更加深入和持續(xù)地觀察中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，切實(shí)推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)更廣泛的普惠金融和便民服務(wù)。3月11日，光大銀行正式啟動(dòng)《2016中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》調(diào)研項(xiàng)目,持續(xù)推動(dòng)繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
《2016中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》研究?jī)?nèi)容包括四大模塊：繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者研究和未來(lái)發(fā)展研究。四大模塊將對(duì)上一年度的研究?jī)?nèi)容進(jìn)行延展。一方面，對(duì)中國(guó)繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，品種、渠道、區(qū)域分布及客戶偏好等進(jìn)行持續(xù)觀察;另一方面，在研究?jī)?nèi)容上包含三大拓展：一是新增物業(yè)費(fèi)、教育/考試費(fèi)和ETC充值，全面覆蓋十余項(xiàng)便民繳費(fèi)業(yè)務(wù);二是加強(qiáng)消費(fèi)者研究，深入探尋消費(fèi)者訴求、原因挖掘及期望探測(cè)，傳遞消費(fèi)者心聲以期提出行業(yè)發(fā)展建議;三是進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)對(duì)比，側(cè)重與2015年數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)數(shù)據(jù)的直觀體現(xiàn)，進(jìn)一步分析繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)的變化趨勢(shì)及原因。
光大銀行電子銀行部相關(guān)人士表示，《中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》是中國(guó)光大銀行繼推出國(guó)內(nèi)最大開放式便民繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)——云繳費(fèi)后的一個(gè)重要課題，意在了解中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和現(xiàn)狀，推動(dòng)便民產(chǎn)業(yè)健康、快速、廣泛的發(fā)展。（通訊員 樓蓉 李昕）