深圳新聞網訊 4月25日14時11分，尼泊爾發生8.1級地震，范圍波及我國西藏地區。據前方記者消息顯示，已有中國公民在地震中遇難。
針對此事件，太平人壽第一時間啟動重大事件應急處理預案，組成了由公司總經理張可擔任組長的應急處置工作組，指導部署開展相關工作。中國太平共享服務中心人員也已全部就位，隨時可開展理賠與咨詢服務。
太平人壽表示，目前已緊急啟動五大應急服務舉措，客戶可通過撥打24小時客戶報案咨詢熱線95589，獲得相關救援；事故中所有出險的客戶，將有專業人員提供免保單理賠，因事故導致身故、殘疾、重大疾病的客戶，將簡化理賠手續；對于醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的，則直接賠付；對于尼泊爾政府機關已公布的死亡名單，在得到我駐尼泊爾大使館或當地領事館確認后，先行賠付；在醫療賠付及保障上，太平將尼泊爾救治醫院，全部參照中國大陸地區二級或二級以上醫院標準執行，結算上，將根據當日的尼泊爾盧比對人民幣匯率中間價結算。客戶只需保障生命安全，其余保障，將由太平為大家提供。
截至目前，太平人壽的客戶排查和其他應急工作正在積極進行中，緊急客戶服務綠色通道已經開啟，中國太平統一客服熱線95589開設專席，隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。（通訊員 潘晶）